Yang sering ditanyakan
Coba untuk untuk melakukan "cek status" pada halaman struk transaksi. Jika dalam 1x24 jam transaksi masih pending, dapat menghubungi Customer Service melalui bantuan chat/email cs@i-saku.com agar dapat dilakukan pemeriksaan. Untuk proses lanjutannya dapat melampirkan bukti transaksi pembayaran pada Merchant i.saku.
Sebelum melakukan transaksi, pastikan Merchant tersebut sudah terdaftar sebagai Merchant/Mitra i.saku atau memiliki QRIS. Anda dapat melakukan transaksi di Merchant dengan metode:
- Scan Token/Kode Pembayaran i.saku
- Scan/Upload QRIS
Mohon diperhatikan kembali untuk Syarat dan Ketentuan yang berlaku pada ketentuan promosi.
Jika telah memenuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku maka mohon menunggu maks 7 hari kerja sejak transaksi untuk pengiriman cashback . Jika dalam 7 hari kerja sejak transaksi cashback belum diterima, segera hubungi Customer Service melalui bantuan chat/email cs@i-saku.com agar dapat dilakukan pemeriksaan. Untuk proses pemeriksaan dapat melampirkan bukti transaksi.
Mohon mengirimkan bukti transaksi via bantuan chat / email cs@i-saku.com agar dapat dilakukan pengecekan.
