Coba untuk untuk melakukan “cek status” pada halaman struk transaksi. Jika dalam 1×24 jam transaksi masih pending, dapat menghubungi Customer Service melalui bantuan chat/email cs@i-saku.com agar dapat dilakukan pemeriksaan. Untuk proses lanjutannya dapat melampirkan bukti transaksi pembayaran pada Merchant i.saku.